Сказки

Пользовательское соглашение

Черновик v0.1. Версия: [номер версии], действует с [дата]. [проверить юристу] Публичная оферта (ст. 437 ГК РФ), принимается отметкой в приложении и на сайте.

1. Стороны и предмет

1.1. Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес], почта: [email для обращений] (далее «Исполнитель») предоставляет пользователю (далее «Пользователь») доступ к мобильному приложению «Сказки» и сайту оплаты [адрес сайта] (далее «Сервис»).

1.2. Сервис создаёт персональные сказки на ночь: по фото и описанию героя и текстовому запросу формирует текст, иллюстрации и озвучку. Сказки сохраняются в библиотеке, их можно слушать, править и выгружать в PDF.

1.3. Соглашение дополняют Политика обработки персональных данных и согласия, которые Пользователь даёт отдельно: [ссылки].

2. Регистрация и возраст

2.1. Пользоваться Сервисом может только совершеннолетнее дееспособное лицо. Приложение рассчитано на родителей и законных представителей, дети сами Сервис не используют.

2.2. Вход по адресу электронной почты и одноразовому коду. Пользователь отвечает за доступ к своей почте и за действия под своим аккаунтом.

2.3. Пользователь загружает фото и данные ребёнка только если он его законный представитель, и подтверждает, что вправе загружать эти данные. Фото других людей без их согласия (или согласия их законных представителей) загружать запрещено.

3. Искусственный интеллект и возможные неточности

3.1. Тексты, иллюстрации и озвучка создаются нейросетями. Результат может быть неточным: иллюстрация может не совпадать с внешностью героя, в тексте возможны ошибки, странные обороты, в озвучке неверные ударения.

3.2. Исполнитель применяет автоматическую проверку запросов и результатов, но не гарантирует полное отсутствие нежелательного содержания. Пользователь просматривает сказку до того, как показать её ребёнку.

3.3. Пользователь может перерисовать иллюстрацию (до 3 раз на сказку), править текст страницы. Иллюстрации к героям создаются в едином стиле и не являются фотографиями.

3.4. Сказка не заменяет советы специалистов и не является педагогическим или медицинским материалом.

4. Правила запросов

Запрещено просить и создавать:

При нарушении запрос отклоняется, сказка возвращается на баланс. При повторных нарушениях Исполнитель вправе ограничить или закрыть аккаунт.

5. Жалобы на контент

5.1. В читалке сказки есть кнопка «Пожаловаться». Жалоба скрывает сказку у пожаловавшегося и передаётся Исполнителю на ручной разбор.

5.2. Исполнитель рассматривает жалобы в разумный срок [до 3 рабочих дней], может удалить сказку, ограничить аккаунт, улучшить проверку.

5.3. Правообладатели и иные лица направляют претензии на [email для обращений].

6. Права на результат

6.1. Пользователь вправе использовать созданные сказки, иллюстрации и озвучку для личных, некоммерческих целей: читать, слушать, распечатывать, хранить. Коммерческое использование (продажа, публикация тиражом) допускается после письменного согласия Исполнителя [проверить юристу: режим прав на результаты генерации, охраноспособность].

6.2. Исполнитель не гарантирует, что результат охраняется авторским правом. Пользователь отвечает за загруженные им фото и текст запроса.

6.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о работе Сервиса (учёт стоимости, ошибки) для улучшения Сервиса. Фото, сказки и данные детей для обучения нейросетей Исполнитель не использует.

7. Триал, тарифы, оплата

7.1. Новый аккаунт получает 3 бесплатные сказки (триал), карта не требуется. Триал предоставляется один раз на аккаунт. Исполнитель вправе не выдавать триал повторно при признаках создания нескольких аккаунтов одним лицом.

7.2. Один запрос сказки списывает одну сказку. Перерисовка иллюстраций и переозвучка исправленных страниц баланс не тратят.

7.3. Платные тарифы (подписки и пакеты сказок), цены и количество сказок указаны на сайте оплаты [адрес сайта]. Актуальные цены определяются сайтом на момент оплаты.

7.4. Оплата производится только на сайте через CloudPayments. Данные банковской карты вводятся на стороне CloudPayments, Исполнитель их не получает и не хранит.

7.5. Порядок списания: сначала триал, затем месячный лимит подписки, затем пакеты. Неиспользованный месячный лимит подписки на следующий период не переносится. Пакеты не сгорают, пока существует аккаунт.

7.6. Подписка продлевается автоматически, пока не отменена, списанием с сохранённого способа оплаты [проверить юристу: требования к автоплатежам, порядок отмены, уведомление перед списанием]. Отменить подписку можно на сайте оплаты в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

7.7. Чеки отправляются на адрес электронной почты, указанный при оплате [проверить: ИП на налоговом режиме, требования 54-ФЗ].

8. Лимиты и доступность

8.1. Лимиты: до 10 героев на аккаунт, до 3 пересозданий эталона на героя, до 3 перерисовок на сказку, запрос до 500 символов, до 3 героев в одной сказке. Исполнитель может менять лимиты и защитные ограничения (по частоте запросов) для стабильной работы.

8.2. Обычное время создания сказки 1-3 минуты, но оно не гарантируется: зависит от нагрузки и внешних сервисов. Сервис предоставляется «как есть», возможны перерывы на обслуживание и сбои. Исполнитель не обещает бесперебойность.

8.3. В приложении на iOS и Android при исчерпании баланса отображается «Лимит сказок исчерпан». Сведения о пополнении доступны на сайте Исполнителя.

9. Возвраты

9.1. Если сказка не создана из-за сбоя или отклонения запроса проверкой, сказка автоматически возвращается на баланс, откуда списана.

9.2. Возврат денег за неиспользованную часть оплаты: пакеты и подписку можно вернуть по обращению на [email для обращений] в течение [14] дней с оплаты, если не использовано ни одной сказки из оплаченного продукта. За использованные сказки деньги не возвращаются, кроме случаев существенного и повторяющегося сбоя. [проверить юристу: соответствие Закону о защите прав потребителей, особенности цифрового контента, срок и порядок]

9.3. Недовольство субъективным качеством иллюстраций или текста (внешнее сходство, стиль) само по себе не основание для возврата, но Пользователь может воспользоваться перерисовкой и правкой.

9.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была оплата, в срок [до 10 рабочих дней].

10. Удаление аккаунта

Пользователь удаляет аккаунт в приложении («Настройки», «Удалить аккаунт»). При удалении удаляются персональные данные, файлы и сказки, неиспользованный остаток сказок не сохраняется. Подробности в Политике.

11. Ответственность

11.1. Исполнитель отвечает за реальный прямой ущерб в пределах суммы, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца [проверить юристу: допустимость ограничения ответственности перед потребителем]. За упущенную выгоду и косвенные убытки, за содержание запросов Пользователя и загруженных им фото не отвечает.

11.2. Пользователь отвечает за нарушение раздела 2.3 и раздела 4, включая претензии третьих лиц, возникшие из загруженного им содержимого.

12. Изменение соглашения, право, споры

12.1. Исполнитель вправе изменять соглашение, публикуя новую версию в приложении и на сайте. При существенных изменениях запрашивается новое принятие. Продолжение использования после уведомления означает согласие.

12.2. Применяется право РФ. Претензионный порядок: претензия на [email для обращений], ответ в течение 30 календарных дней. Споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя, для потребителей по правилам подсудности, установленным законом [проверить юристу].

13. Реквизиты

ИП [ФИО ИП], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес], почта: [email для обращений].